Pol铆tica de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: 2 de diciembre de 2025

En MivraTech ("nosotros", "nuestro" o "la Compa帽铆a"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Pol铆tica de Privacidad explica c贸mo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su informaci贸n cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las pr谩cticas descritas en esta Pol铆tica de Privacidad.

1. Informaci贸n que Recopilamos

1.1 Informaci贸n que Usted Proporciona

Cuando se registra o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Direcci贸n de correo electr贸nico
  • N煤mero de tel茅fono
  • Informaci贸n de cuenta (usuario y contrase帽a)
  • Informaci贸n financiera necesaria para operar (saldo, historial de transacciones)

1.2 Informaci贸n Recopilada Autom谩ticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos autom谩ticamente:

  • Direcci贸n IP
  • Tipo de navegador y versi贸n
  • Sistema operativo
  • P谩ginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Datos de ubicaci贸n geogr谩fica aproximada
  • Datos de cookies y tecnolog铆as similares

2. C贸mo Utilizamos Su Informaci贸n

Utilizamos su informaci贸n personal para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios
  • Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta
  • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Personalizar su experiencia
  • Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
  • Detectar, prevenir y abordar problemas t茅cnicos o de seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Enviar informaci贸n de marketing (con su consentimiento)

3. Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento

3.1 驴Qu茅 son las Cookies?

Las cookies son peque帽os archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el tr谩fico del sitio y personalizar el contenido.

3.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento b谩sico del sitio
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar c贸mo los visitantes utilizan el sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias (como idioma)
  • Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes

3.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos Meta Pixel, una herramienta de an谩lisis proporcionada por Meta (Facebook), que nos permite:

  • Medir la efectividad de nuestra publicidad
  • Entender las acciones que las personas realizan en nuestro sitio web
  • Ofrecer anuncios personalizados a personas que han visitado nuestro sitio

Para m谩s informaci贸n sobre c贸mo Meta utiliza sus datos, visite: Pol铆tica de Privacidad de Meta

3.4 Control de Cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies seg煤n desee. Puede eliminar todas las cookies que ya est谩n en su computadora y puede configurar la mayor铆a de los navegadores para que no las acepten. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio.

4. C贸mo Compartimos Su Informaci贸n

Podemos compartir su informaci贸n con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, an谩lisis, soporte)
  • Socios publicitarios: Meta (Facebook), Google Ads, para mostrar anuncios relevantes
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias comerciales: En caso de fusi贸n, adquisici贸n o venta de activos

Nota: Nunca vendemos su informaci贸n personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, p茅rdida, destrucci贸n o alteraci贸n. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, y monitoreo continuo de nuestros sistemas. Sin embargo, ning煤n m茅todo de transmisi贸n por Internet o almacenamiento electr贸nico es 100% seguro.

6. Sus Derechos de Privacidad

Bajo las leyes de protecci贸n de datos (LGPD, GDPR), usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Correcci贸n: Solicitar la correcci贸n de datos inexactos
  • Eliminaci贸n: Solicitar la eliminaci贸n de sus datos ("derecho al olvido")
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
  • Oposici贸n: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
  • Restricci贸n: Solicitar la limitaci贸n del procesamiento
  • Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, cont谩ctenos en: privacy@mivrafintech.com

7. Retenci贸n de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en pa铆ses fuera de su pa铆s de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protecci贸n de datos aplicables mediante el uso de cl谩usulas contractuales est谩ndar u otros mecanismos legales apropiados.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no est谩n dirigidos a menores de 18 a帽os. No recopilamos intencionalmente informaci贸n personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa informaci贸n de inmediato.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las pr谩cticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las pol铆ticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Cambios a Esta Pol铆tica

Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva pol铆tica en esta p谩gina y actualizando la fecha de "脷ltima actualizaci贸n". Le recomendamos revisar esta pol铆tica regularmente.

12. Cont谩ctenos

Si tiene preguntas sobre esta Pol铆tica de Privacidad o desea ejercer sus derechos, cont谩ctenos:

Su Consentimiento: Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha le铆do y comprendido esta Pol铆tica de Privacidad y acepta el procesamiento de sus datos personales seg煤n lo descrito en este documento.